Role overview

Platform Operations Engineer (all genders)

Requirements and responsibilities

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wie du etwas bewirkst

  • Du führst Software-Updates, Patches und Bugfixes in Kundenumgebungen aus – sowohl in Cloud-, On-Premise- als auch in OT-Infrastrukturen
  • Du betreibst und wartest Kundensysteme und stellst einen stabilen und sicheren Tagesbetrieb sicher
  • Du trägst zum 24/7-Betrieb bei, indem du an Bereitschaftsdiensten teilnimmst und eine schnelle Reaktionszeit im Falle von Incidents sicherstellst
  • Du unterstützt Kunden bei Rollouts, Upgrades und operativen Incidents – auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten, wenn erforderlich
  • Du arbeitest direkt mit Kunden zusammen, um ihre Cloud-Kundenumgebungen (Kubernetes, meist Single-Tenant pro Kunde) sowie On-Premise- und OT-Landschaften zu verstehen und passende Betriebsmodelle zu definieren
  • Du analysierst operative Probleme und koordinierst Troubleshooting gemeinsam mit Development, SRE und Security Teams
  • Du dokumentierst kundenspezifische Setups, operative Prozesse und Deployment-Verfahren
  • Du trägst dazu bei, Deployment- und Betriebsprozesse kundenübergreifend zu verbessern und zu standardisieren
  • Du unterstützt interne Teams, indem du Feedback aus dem realen Kundenbetrieb in Produkt- und Engineering-Entscheidungen einbringst

dein profil

  • Du hast starke Erfahrung im Betrieb komplexer Cloud-Applikationen und weißt, wie man Services unter realen Bedingungen zuverlässig betreibtDu betreibst produktive Services auf Cloud-Infrastruktur (AWS/Azure/GCP) und kennst typische Failure-ModesDu hast praktische Erfahrung mit Linux und Networking-Basics im Troubleshooting (Logs, Systemzustand, Connectivity)Du kennst moderne Betriebsmodelle, wie Container/Kubernetes (oder vergleichbar) und kannst Deployments im Betrieb bewerten (Rollouts, Rollbacks)Du hast Erfahrung mit Infrastructure-as-Code-Tools (Terraform)Du arbeitest gerne hands-on operativ - von Deployments bis zum Troubleshooting in ProduktionsumgebungenDu verfügst über gute Kenntnisse in grundlegenden Security-Konzepten
  • Du betreibst produktive Services auf Cloud-Infrastruktur (AWS/Azure/GCP) und kennst typische Failure-Modes
  • Du hast praktische Erfahrung mit Linux und Networking-Basics im Troubleshooting (Logs, Systemzustand, Connectivity)
  • Du kennst moderne Betriebsmodelle, wie Container/Kubernetes (oder vergleichbar) und kannst Deployments im Betrieb bewerten (Rollouts, Rollbacks)
  • Du hast Erfahrung mit Infrastructure-as-Code-Tools (Terraform)
  • Du arbeitest gerne hands-on operativ - von Deployments bis zum Troubleshooting in Produktionsumgebungen
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in grundlegenden Security-Konzepten
  • Du arbeitest gerne eng mit Kunden zusammen und kannst technische Themen klar und pragmatisch erklären
  • Du hast Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Plattformen (z. B. Datadog, Grafana oder vergleichbar)
  • Du bist bereit und in der Lage, zum 24/7-Betrieb durch Bereitschaftsdienste im Rahmen einer geteilten Team-Rotation beizutragen
  • Du bist strukturiert, zuverlässig und übernimmst Verantwortung für operative Aufgaben
  • Du arbeitest gut mit Software-Entwicklern zusammen und kannst operative Anforderungen in technische Requirements übersetzen
  • Du bist mit Teilen unseres Tech Stacks vertraut oder traust dir zu, dich schnell einzuarbeiten
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Details

  • Du betreibst produktive Services auf Cloud-Infrastruktur (AWS/Azure/GCP) und kennst typische Failure-Modes
  • Du hast praktische Erfahrung mit Linux und Networking-Basics im Troubleshooting (Logs, Systemzustand, Connectivity)
  • Du kennst moderne Betriebsmodelle, wie Container/Kubernetes (oder vergleichbar) und kannst Deployments im Betrieb bewerten (Rollouts, Rollbacks)
  • Du hast Erfahrung mit Infrastructure-as-Code-Tools (Terraform)
  • Du arbeitest gerne hands-on operativ - von Deployments bis zum Troubleshooting in Produktionsumgebungen
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in grundlegenden Security-Konzepten

wie wir software entwickeln

  • Klar definierte Verantwortung für Produktthemen und effiziente Koordination zwischen Squads und Customer Success
  • Strukturiertes Incident Management (Service wiederherstellen, klar kommunizieren, dann Ursachenanalyse)
  • Release-Prozesse mit pragmatischem Risikomanagement (sichere Änderungen, schnelle Rollbacks bei Bedarf)
  • Monitoring- und Alerting-Hygiene (signal over noise)
  • Umfassende Runbooks und Automatisierung zur langfristigen Reduzierung operativer Belastung

unser tech stack

  • Hybrid-Cloud und on-prem Umgebungen, einschließlich vom Kunden betriebener Infrastruktur
  • Containerisierte Anwendungen, orchestriert mit Kubernetes und Helm
  • Anwendung primär in Python und TypeScript
  • Standard Backing Services wie PostgreSQL, RabbitMQ, Redis
  • Cloudflare
  • Gitlab & Gitlab CI zur Verwaltung des Software-Delivery-Lifecycles
  • Mehrere Cloud-Anbieter
  • Terraform und Automatisierungs-Tooling zur Unterstützung von Deployments und Betrieb
  • Datadog (Monitoring, Alerting, Dashboards)
  • Linux-Systeme, VPN-Technologien

deine benefits

  • Passe den Arbeitsmodus an deinen Lifestyle an – fully remote (oder hybrid mit Office-Option
  • Option zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland (bis zu drei Monate pro Jahr von überall in der EU oder den USA)
  • State of the Art Technologie und moderner Tech Stack
  • Sehr gute Hardware-Ausstattung (16 Zoll MacBooks, 2 Bildschirme an deinem Arbeitsplatz)
  • 30 Urlaubstage + 3 corporate holidays
  • Unterstützung deiner Gesundheit mit der Urban Sports Club Kooperation
  • ProfessionelleUnterstützung rund um mentales Wohlbefindenfür dich und deine Familie durch unseren Partner nilo
  • Flexible Nutzung eines monatlichen Mobilitätsbudgets (z.B. Jobrad, ÖPNV)
  • Zeit und Budget für individuelles Wachstum
  • Regelmäßige Tech & Growth Talks für internen Wissensaustausch
  • optionale betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Company und Team Events
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